Cambios y Garantías:

Condiciones:

• Tienes un plazo hasta de treinta (30) días hábiles para realizar cambios.
• Tienes plazo de 15 días para solicitar garantías.
• Si deseas realizar algún cambio o devolución, la prenda deberá estar tal cual Cinco13 la envió, con maquilas y etiquetas.
• El producto original debe ser devuelto inmediatamente se realiza la solicitud, debe estar en perfectas condiciones tal cual como lo recibiste, no puede haber sido utilizado ni mucho menos lavado.
• Los gastos de envíos por cambio y devoluciones deben ser asumidos por el comprador, a menos de que haya sido una garantía aprobada por Cinco13, en tal caso, la empresa se hace responsable de este gasto.
• Si realizar una solicitud de garantía se debe de devolver la prenda limpia.
• NO aceptamos cambios ni devoluciones si la prenda se encuentra ya usada, con malos olores o alguna mancha.
• Solo se realizan cambios por productos con igual valor al inicialmente adquirido. En caso de querer cambiarlo por otro producto de mayor valor, deberá cancelar la diferencia de precio.
• Antes de querer realizar un cambio, validar si el producto que desea en la talla o color si esté disponible.